고객센터 서브 비주얼 이미지

고객센터

꼭 필요한 청소, 꼭 맞는 서비스

주거공간부터 업무공간까지 똑순이청소가 새롭게 바꿉니다.

알림 메세지

견적문의 카톡문의 전화문의
    • Q

    • 결제는 언제 진행하나요?

    • 견적 안내
    • A

    • 원칙적으로 작업 완료 후 현장을 확인하신 다음 결제를 진행합니다. 추가 작업이 필요한 경우에는 사전에 내용을 안내드린 뒤 진행하며, 결제 관련 안내도 함께 전달해드립니다. 

    • Q

    • 사무실 청소는 정기 청소도 가능한가요?

    • 서비스 안내
    • A

    • 가능합니다. 주 1회부터 주 5회까지 정기 청소 형태로 진행할 수 있으며, 1회 방문 청소나 입주·이전 청소도 함께 운영하고 있습니다. 사무실 구조와 사용 환경에 맞춰 맞춤형으로 안내해드립니다. 

    • Q

    • 줄눈 시공은 어떤 공간에 가능한가요?

    • 작업 진행
    • A

    • 줄눈 시공은 욕실, 주방, 베란다, 다용도실, 현관 타일 등 다양한 공간에 가능합니다. 곰팡이와 물때가 자주 생기는 곳이나, 입주 전 깔끔한 마감을 원하시는 경우 특히 많이 진행하십니다. 

    • Q

    • 외주 인력이 오나요, 직영으로 운영하나요?

    • 서비스 안내
    • A

    • 똑순이 청소는 직영으로 운영하고 있으며, 대표 경력도 10년 이상입니다. 현장마다 보다 안정적이고 책임감 있는 작업을 위해 직접 관리하는 방식으로 진행하고 있습니다. 

    • Q

    • 작업 진행 과정은 어떻게 확인할 수 있나요?

    • 작업 진행
    • A

    • 청소 또는 시공 시작 전 사진을 전달드리고, 작업 중간 과정과 특이사항도 함께 안내해드립니다. 작업이 끝난 뒤에는 현장을 함께 확인하신 후 결제를 진행하는 방식으로 운영하고 있습니다.

    • Q

    • 추가 비용이 발생하는 경우는 언제인가요?

    • 견적 안내
    • A

    • 뒷창문 청소, 추가 약품 사용, 가전 내부 청소, 심한 오염 제거, 기존 줄눈 제거, 야간·주말 작업 등은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 정확한 내용은 작업 전 미리 안내해드리며, 현장 확인 후 무리하게 비용을 추가하지 않습니다.  

    • Q

    • 기본 청소 범위에는 어떤 내용이 포함되나요?

    • 서비스 안내
    • A

    • 서비스 종류에 따라 차이가 있지만, 기본적으로 바닥, 창문 앞(실내 측), 주방, 화장실, 공용 공간 등 전반적인 청소가 포함됩니다. 다만 거주청소의 경우 짐이 놓인 구간은 작업이 제한될 수 있으며, 세부 범위는 상담 시 안내해드립니다.

    • Q

    • 홈페이지에 적힌 가격으로 모두 확정되나요?

    • 견적 안내
    • A

    • 홈페이지의 가격은 기본 또는 평균 기준이며, 실제 비용은 오염도, 공간 상태, 추가 작업 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 특히 줄눈 시공은 타일 크기와 기존 상태, 청소는 오염도와 작업 범위에 따라 변동될 수 있습니다.

    • Q

    • 어느 지역까지 서비스가 가능한가요?

    • 서비스 안내
    • A

    • 기본적으로 경기 전지역, 서울, 인천 지역까지 작업이 가능합니다. 그 외 지역은 거리와 작업 조건에 따라 가능 여부가 달라질 수 있어 별도 문의 부탁드립니다.

    • Q

    • 예약은 어떻게 진행되나요?

    • 예약 문의
    • A

    • 전화, 문자, 카카오톡으로 상담 문의를 주시면 청소 종류, 주소, 평수, 희망 날짜를 확인한 뒤 예약을 도와드립니다. 필요한 경우 현장 상황을 먼저 확인한 뒤 최종 일정과 견적을 안내해드립니다.

이용약관

본 약관은 똑순이 청소(이하 "회사")가 제공하는 청소 서비스 예약 및 문의 서비스(이하 "서비스") 이용에 관한 기본적인 사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 운영하는 홈페이지를 통해 제공되는 청소 서비스 예약·문의 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 내용)

회사는 다음과 같은 청소 서비스를 제공합니다.

① 입주청소 · 거주청소 · 이사청소
② 사무실청소
③ 줄눈시공
④ 기타 특수청소 및 관련 부대 서비스

제3조 (예약 및 문의)

① 이용자는 홈페이지의 견적 문의 양식을 통해 서비스를 신청할 수 있습니다.
② 문의 접수 후 담당자가 확인하여 유선 또는 이메일로 안내드립니다.
③ 최종 예약은 담당자와의 확인 통화 또는 문자 확인 후 성립됩니다.

제4조 (서비스 요금 및 결제)

① 서비스 요금은 작업 범위·면적·난이도 등에 따라 달라질 수 있으며, 담당자가 현장 확인 후 최종 견적을 안내합니다.
② 결제 방식은 계좌이체 또는 현장 결제를 원칙으로 하며, 별도 협의가 가능합니다.

제5조 (예약 취소 및 변경)

① 예약 변경 또는 취소를 원하실 경우 서비스 예정일 24시간 전까지 연락 주시기 바랍니다.
② 당일 취소 또는 노쇼(No-show)의 경우 일부 비용이 청구될 수 있습니다.

제6조 (이용자 의무)

① 이용자는 서비스 이용 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
② 이용자는 서비스 이용 중 직원의 안전한 작업 환경을 보장해야 합니다.
③ 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위는 금지됩니다.

제7조 (면책사항)

① 천재지변, 불가항력적 사유로 서비스 제공이 불가한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
② 이용자가 제공한 부정확한 정보로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (약관의 변경)

회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 홈페이지에 공지함으로써 효력이 발생합니다.

문의처

똑순이 청소
대표자: 이성원
연락처: 010-4869-7116
이메일: fpdlwjwkd3@naver.com

본 약관은 2026년 4월 9일부터 적용됩니다.

개인정보처리방침

똑순이 청소(이하 "회사")는 문의 및 예약 상담을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 문의·예약 접수 시 이름, 연락처, 문의내용을 수집할 수 있습니다.

2. 개인정보 이용 목적

수집한 개인정보는 문의 응답, 상담 진행, 예약 확인, 서비스 안내를 위한 목적으로만 이용합니다.

3. 보유 및 이용 기간

개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 제3자 제공 및 위탁

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 무단 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영상 필요한 경우 관련 법령에 따라 처리할 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

6. 문의처

똑순이 청소
대표자: 이성원
연락처: 010-4869-7116
이메일: fpdlwjwkd3@naver.com

본 방침은 2026년 4월 9일부터 적용됩니다.